近年来，连锁零售企业飞速发展，经过几年甚至十几年的积累和发展，企业规模越来越大，年销售从几个亿到几十个亿到几百个亿，门店数量从十几家到几十家到几百家甚至到几千家，区域发展不断增加，而连锁的集团化管理面临的最大问题就是人才的匮乏。
一、内训师队伍建设的原因
公司自成立以来，规模在不断扩大，但关键岗位人才、储备干部等同样面临着人才紧缺的问题。企业的发展不仅需要人才的支撑，更需要能胜任并忠诚于企业的专业管理人才，而现有的培训已无法满足关键人才的培养，所以培训工作需要更加完善、更加系统。培训工作完善的首要任务就是建设高素质的师资队伍。
二、内训师队伍建设的目的和意义
企业内训师队伍建设的目的是充分利用公司的人才资源，发挥内训师在人才培养中的核心作用，为企业持续培养高素质的各类专业管理人才，推动企业学习组织的成长，为企业商学院的成立奠定基础。
三、内训师的工作职责
负责专业课程的开发、课件撰写或配合课件撰写、课件优化、教学、试卷批改及部分外训课程的翻讲。（具体参照《内训师管理制度》）
四、内训师的专业职级
依据《内训师管理制度》相关管理规定，公司内训师实行等级管理体系，分为见习培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师、金牌培训师。
五、内训师队伍建设流程图
六、内训师队伍建设的形式
1.特聘形式：指在公司担任高管职务，具有丰富的专业管理经验的相关领导和拥有资深岗位技术经验的业务标兵，无需参与竞聘，经人力资源部申报审批后直接成为内部中级培训师的形式。
2.竞聘形式：指按照《内训师管理制度》相关规定，经报名、甄选、试讲、审批流程，参与内部竞争而评聘为内部见习培训师的形式。七、竞聘实施的流程
1.按照《内训师管理制度》的选拔聘用管理规定，由人力资源部下发内训师的选拔通知。各经营单位负责人负责传达内训师选拔精神，鼓励员工竞选，负责资料收集、整理、上报。
2.公司人力资源部根据各单位提报的内训师情况，通知相关人员参加内训师面试。组织安排3-5人的面试小组，面试小组包括公司领导层、人力资源部、相关专业岗位人员。
3.面试、讲试合格者，由人力资源部统一发文聘任，并颁发相应级别的《内部培训师资格证书》。
八、内训师队伍建设的时间轴（略）