下篇（奥赛数据）
1
岗位职务描述的四个阶段：准备、调查、分析（最重要）、完成。
其中准备阶段：1、了解基本情况2、确定样本3、建立联系4、确定方案5、人员培训。
调查阶段：1、编制提纲问卷2、运用方法实地调查3、根据目标，收集信息数据4、重点搜集必有特征性5、员工对工作特征和人员特征发生率重要性等级评定。
分析阶段：1、信息审核，排除无关信息。2、分析现状，发现问题。3、工作要点归纳总结（职责、任务、工作关系，职责范围）4、针对问题，提出建立，重分范围内容，解决原且已发现问题被解决。
岗位规范书（最低要求）。包括：1、经验因素2、教育因素3、个人特质因素（个性、智力、体力）4、岗位责任因素。
岗位说明书：1、一般资料2、工作描述3、任职资格说明4、工作条件与环境5、个性特质要求。
其中工作描述包括：1、概要2\、内容3、职责4、效果5、关系6、设备信息与应用情况。
任职资格包括：1、最低学历2、年限和经验3、培训时间及科目4、一般能力。
岗位职务描述基本理论：1、任务特性理论2、必务任务特性理论3、工作特性模型。
岗位分析问卷设计6个方面：1、岗位分析基本情况2、岗位工作身份3、岗位简述4、岗位职责5、岗位责任6、从业人员特点（任职基本资格)。
岗位分析报告方法：1、实录法2、再加工法。
培训方案确定：首先了解相关要求，然后，进行分析出最急需的和发展方向，第三确定基本内容。
岗位分析维度：1、信息2、人员3、事物
岗位分析目的：提高培训的针对性和有效性。
岗位分析报靠制定培训方案要素：1、要求细化，列表分析2、进行分析，找出能力差异程度与差异能力类型，实施前，必要的论证3、建立动态调整机制。