为促进窗口人员业务办理能力，规范业务操作流程，加强服务意识，提高办税服务质量，提升窗口服务形象。2月初，大武口区税务局办税服务厅全体工作人员在结束了一天繁忙的工作后，利用下班时间积极参与为期一周的业务培训活动，全体工作人员认真聆听，收获颇丰。
培训会上，大武口区税务局党委书记、局长赵江龙同志，党委副书记、副局长闫学圣同志体谅大厅窗口工作人员工作任务重、压力大，特此代表局党委对窗口工作人员表示慰问和感谢，并对大家学习的积极性和热情给予充分的肯定。同时大武口区税务局党委书记、局长赵江龙同志为工作人员送上新年寄语，希望大厅同志能够再接再厉、发扬优势，利用培训机会补足短板，为新的一年开好头，争取年取得更加优异的成绩。
此次培训由市局业务骨干人员通过实例讲解、演示操作、解答疑问等形式，循序渐进地向窗口工作人员介绍相关业务模块的操作流程和注意事项。货物和劳务科业务骨干就增值税实务做以讲解，着重介绍了增值税申报、发票领用及发票代开的相关要求，详细说明了增值税减免税明细表的业务操作流程，强调了手工清卡的规范要求。财产和行为税科李林科长就财产和行为税各个税种做了全面的讲解，讲课深入浅出，理论结合实际，操作性强，课堂后，工作人员将李科长团团围住，就实际工作中的问题纷纷请教，一直学习讨论至七点多钟,全体工作人员在学习后收获满满。培训结束后，大厅工作人员说到，通过老师的讲解和解答，在工作中我们可以更加明确办税流程，尤其能深入了解到业务操作中需要特别注意的重点问题，以此来规范操作，规避风险，对我们今后的实际工作具有重要的意义，能让我们更好的为纳税人服务。
通过本次学习培训，夯实了办税服务厅工作人员的税收基础知识，加强了对政策的理解，有效提升了业务能力，达到了预期的效果，为贯彻落实减税降费系列政策过程中提供优质高效纳税服务打下了坚实基础。
(审签：陈婕编辑：方磊供稿：张宁）
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