当前企业开展员工培训经常遇到的一个问题就是培训效果差强人意,除了培训老师的原因,还有很重的一点就是培训的针对性不强,培训需求了解不够,那么如何有效全面真实收集培训需求呢。
方法一:面谈法。
这种方法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训,就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度,或者说是否有什么具体的计划,并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。
当然面谈前要做好充分的准备,包括拟定面谈谈话提纲、制定面谈执行计划、确定后面谈对象范围,最好是不同层次或不同岗位领域的人都找一些,新员工老员工都找一些。
方法二:重点团队分析法。
这种方法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。
这里的重点团队可以是骨干员工,可以是经验丰富的老员工,这些人一般对情况比较了解,对问题把握的比较透彻。
方法三:工作任务分析法。
这种方法以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工到达要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在。
这是比较直接的方法,俗话说缺什么补什么,工作中哪些职责履行不到位,哪些工作不够顺畅,以日常工作痛点为培训的切入定和培训内容,是非常好的培训内容。
方法四:观察法。
这种方法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况,通过与员工在一起工作,观察员工的工作技能、工作态度,了解其在工作中遇到的困难,搜集培训需求信息的方法。
这是一种比较直观的方法,问题经常在现场才能发现,现场观察法不失为一种很好的收集培训需求的方法。
方法五:问卷调查。
这种方法利用问卷调查员工的培训需求,是培训组织者较常采用的一种方法。
这种方法也比较常用,但要设计好调查问卷,对问卷的梳理分析也很重要。
当然以上方法和综合应用。