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TUhjnbcbe - 2025/2/15 22:43:00
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回想一下,自己的职业成长历程中取得的某个重大进步的时刻,当时你的能力或知识有什么变化?是如何改变的?

通过调研和问卷,对不同企业的员工收集信息,得到最多的反馈是:他们在特定的项目或者工作任务安排中,因为这些工作要求实时学习,或者必须应用新的或未经检验的方法,在他人的帮助和指导下,最终完成了工作并获得了新的持久的能力和知识。

而我们所做的年度员工培养计划,往往包含了一系列的培训学习内容,而缺少了工作任务实践应用及在岗辅导的设计。

是什么让员工知识技能提升?

实际上,可以通过很多不同方法培训方式的设计,提升员工的工作效率、加速员工技能的成长速度。70-20-10能力培养模式,为培训形式和内容的设计提供了思路和方法:

70%的培训是体验式学习,通过在岗经历和工作发展中有挑战的任务或目标、在岗实习、轮岗等实现。

20%的培训是社交式学习,通过工作环境中的反馈与教练,度反馈等实现。

10%的培训是正式学习,通过结构化的培训课程、自学、参加行业论坛、阅读工作相关书籍等实现。

实现能力提升的最优模式,要求涵盖:70%(目标清晰的与能力提升的相关工作挑战)-20%(有相似背景学习者相互学习交流的渠道)-10%(与能力提升配套的学习内容)。

如何设计基于知识技能提升的培养计划?

聚焦

培训不是大锅饭,不是针对企业的每一个员工平均分配的,培训作为发展员工能力的工具,最终目的是要提升企业绩效产出。

企业当前的主要业务及未来发展——哪些业务板块最重要?

提升需求——哪些关键的业务板块的能力现状与企业期望差距最大?

调研分析

通过对关键业务板块的员工进行以下的问卷调研,找出他们的实际需求,作为培养计划的设计基础:

你期望改善的工作成果和成效的关键目标是什么?

你目前采取了何种措施保障关键目标的达成?

你期望培训后获得的行为变化是什么?

通过上述问题的问卷收集,聚焦当中“可执行的”、“在岗学习培养的”的部分进行进一步的培养规划设计,是快速提升员工能力的有效策略。

设计并评价培养计划

根据员工需求,结合70-20-10能力培养模式设计培养方案。通过SAM评价标准评估培养方案的有效性。

Specific明确的——明确哪些员工的特定的技能、行为或知识需要提升。

Actionable可执行的——定义学员有哪些典型工作情景,可以应用学习内容。

Measurable可衡量的——通过一段时间的培养及实践,学员有否应用学习内容到工作的典型场景,从哪些行为和绩效上有区别?

设计行动学习工作任务清单

基于目标的工作任务,来自员工的实际工作,不仅能帮助员工实现最终的能力提升,而且给予员工发展特定技能和知识的机会。

设计工作任务时,要从企业的经营目标出发,明确工作任务为组织带来的特定的可衡量的收益、价值、成果等。换句话说,

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