教育培训机构在招生宣传的时候，有些家长会进行各种提问。当我们回答家长提问的时候，怎么样才会使家长满意呢？然后提升我们的成交率呢？
其实在很多回答问题种类中，大部分培训培训机构都有自己的回答话术。让我们看一下这些培训机构的话术都是怎么说的吧？
家长问：如果我让我家孩子在你们校区学习的话，能不能保证我家孩子的成绩一定会进步吗？
答：这位家长，你放心好了。我们老师会尽全力为你家孩子辅导的。但是我们孩子的学习也是学校、家庭、老师三方面共同努力的结果。孩子如果真正想学习，家长也支持，我们也用心。这样的话，孩子的学习不仅靠我们老师的课堂教学，同时家长也要督促自己的孩子复习巩固也很重要。
家长问：你们校区怎么排座位？
答：我们机构是人性化安排座位。我们老师也会尽量考虑我们孩子的视力，以及孩子的高矮个，避免看不清楚，或者前面学生挡住后面的学生。如果有这样的情况，我们老师会及时给予适当调整。
家长问：你们的课程让试听吗？
答：我们为了保证家长朋友的满意度，只要我们孩子在这里填了简单的资料，就可以进行公开试听课。
家长问：我们报课稍晚一些，如果落下的课程怎么办？
答：这位家长你放心好了，如果你家孩子有事需要请假，三节课以内我们会考虑给你家孩子进行补课的，而且会保证补课的质量。如果说报名晚一些丢掉的课程，我们老师也会给你们补上的。
家长问：你们的课程可以旁听吗？
答：我们的课程不可以旁听。家长如果旁听的话，会对我们老师和学生的上课状态和情绪有一定的影响。学生见到家长后也会产生压力，不利我们创造一个良好的课堂气氛。以前也有类似家长在教室里旁听，加大了我们老师对课堂纪律管制的难度，所以我们不允许家长进行旁听。
当然也可以这样一种方式回答：家长可以旁听可以更清晰地看到我们的教学效果。把孩子放在我们校区就会更放心。所以我说我们衷心希望家长来随时进行试听。
可能个别校长会有疑虑。让家长随时来进行试听旁听的话是不是会对课堂纪律有很大的影响？其实随时试听的班级，让家长进行旁听可以使老师更规范自己的讲课课堂行为，对教学质量的提高是有一定促进效果的。所以任何事情都有积极和消极的两面。
以上是当家长问学习的情况，我们应付的话术。这些话术都是一些比较实用的话术。有些机构没有形成正式话术的，可以借鉴一下。想让实用话术起到更好的效果，我们校长要下点功夫培养我们老师对话术进行演练。