暑期招生旺季过去后,马上面临着秋季招生工作的准备和实施,各个培训机构都会摩拳擦掌,跃跃欲试,誓将“暑期短期生源”一口吞下。我们忙着招生的同时,一定要想到暑期学生们该如何维护,培训学校工作的重心之一就是续班问题!
老生续费远比重新招生要重要的多、也容易的多。老生对学校已有一定的了解和认可度,将这部分生源转化为下一级别生源或者由短期班转长期班是成本最低,效果最明显的招生渠道。如果能恰当运用,老生还将是课程宣传的最好例子。学习满意会让学生和家长给自己的同学和朋友们进行推荐。这种实打实的宣传,让其他家长孩子们更容易相信。以下分享几条续班率的重要方式:
1.续班率直接和对应主管教师的收入挂钩
作为日常直接面对学生的教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,因此调动老师的积极性对提高续班率效果显著。较大的班级可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,超过多少拿多少钱,低于多少要扣多少钱等;较小的班可以跟具体人数挂钩。业绩比例提成设置的管理可以直接在校宇宙管理系统中的续报率中直接实现,一定程度提高老师的积极性。
2.阶段性成果展示
在培训的每个阶段,用成本不高的方法,如通过校宇宙的风采档案,记录孩子的课堂表现和作品,让家长亲眼看到孩子的巨大进步。而校宇宙的级别功能,学到某个级别后自动升级,更能有惊喜的效果!升级的时候结合老生优惠政策,能极大的激发家长和孩子继续学下去的动力和信心,续班也就容易多了。
3.把续班率纳入项目管理
对规模已经较大的机构,要把学校续班工作纳入到培训班管理系统里面来,比如你有多个教学区(或分校),那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标,分解到具体的部门和人,然后用例会的形式定期跟进检查,并与其利益挂钩,这样可以清晰的管理各个产品的续班率问题。
校宇宙管理系统,赋能艺术培训机构,用更有效、更多元的办法来帮学校提高续班率。